Handelsbetingelser

1. Hvem der leverer

StartLokal drives af Prism Hooldus OÜ, Läänemere tee 62, 13914 Tallinn, Estland (EU), registreringsnummer 16894703. Vi arbejder på afstand med kunder i hele Danmark. Når du bestiller gennem denne hjemmeside, gælder betingelserne her.

2. Hvad vi sælger

Hjemmesidepakker til fast pris — Startside 1.990 kr., Firmahjemmeside fra 4.490 kr., Webshop fra 7.990 kr. og specialudvikling fra 24.900 kr. Enkeltopgaver fra 345 kr. til de priser, der står på siden hjemmesidereparation. Månedlig pasning — Watch 449 kr., Care 1.090 kr., Concierge 2.490 kr. Passede Google-annoncer fra 1.495 kr. om måneden som tilkøb.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og er endelige: Prism Hooldus OÜ er ikke momsregistreret, så der lægges ikke moms oven i. Prisen står skriftligt fast, før arbejdet går i gang — der kommer ingen timeafregning bagefter. Du betaler ved bankoverførsel eller kort, og hjemmesidepakker kan deles i tre rentefri månedlige rater. Vi lægger opgaven i kalenderen, når den første betaling er registreret.

4. Leveringstid

Regnet fra den dag, hvor din godkendelse og dit indhold ligger hos os: Startside 5–7 hverdage, Firmahjemmeside 10–14, Webshop 14–21. Du får et testlink og følger med hver dag. Siden går live, når du godkender resultatet.

5. Enkeltopgaver

Hver enkeltopgave får en fast pris, før vi begynder, og vi tager en sikkerhedskopi af din hjemmeside, inden vi rører noget. Kan vi ikke løse problemet, betaler du ikke — det er hele reglen. Det meste på listen er klaret samme eller næste arbejdsdag; hvor der står en længere frist, er det den, der gælder.

6. Abonnementer

Abonnementer faktureres månedligt forud og løber uden bindingsperiode. Du opsiger når som helst på mail; abonnementet slutter med den igangværende faktureringsmåned, og derefter faktureres der ikke mere. Svartider og inkluderede timer er dem, der står på hjemmesiden. Abonnementet fornyes ikke automatisk for et helt år — det løber måned for måned, indtil du siger stop.

7. Passede Google-annoncer

Annoncepasning koster fra 1.495 kr. om måneden med tre måneders mindstevarighed, løber derefter måned for måned og kan opsiges skriftligt med 30 dages varsel. Honoraret dækker vores arbejde. Dit annoncebudget betaler du direkte til Google, og det er ikke en del af honoraret.

8. Fortrydelsesret for forbrugere

Handler du som privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra den dag aftalen blev indgået. Du fortryder ved at give os besked på hej@startlokal.dk inden fristen udløber — en almindelig mail er nok, og du behøver ikke begrunde noget. Har du betalt, får du pengene tilbage til samme konto senest 14 dage efter, at vi har fået beskeden.

Vil du have os til at gå i gang, før de 14 dage er gået, beder vi dig om det udtrykkeligt og om at bekræfte, at fortrydelsesretten bortfalder, når opgaven er fuldt leveret. Den bekræftelse giver du aktivt i den ordremail, du svarer ja i — den ligger ikke gemt her i betingelserne, og du mister ikke retten ved bare at acceptere denne side. Fortryder du, efter vi er gået i gang på din anmodning, men før opgaven er fuldt leveret, betaler du en forholdsmæssig andel for det arbejde, der allerede er udført.

Køber du som virksomhed, gælder fortrydelsesretten ikke — den er en forbrugerrettighed. Punkt 10 om afbestilling gælder i stedet.

9. Din medvirken

Giv os korrekte firmaoplysninger, svar på vores spørgsmål, så tidsplanen holder, og sørg for, at det indhold du sender, er dit eget og lovligt i din branche. Domænet registreres i dit navn og forbliver dit.

10. Rettelser, afbestilling og tilbagebetaling

Pakkerne indeholder rettelsesrunder i det aftalte omfang, indtil du godkender starten. Afbestiller du, før arbejdet er begyndt, får du hele beløbet tilbage. Er arbejdet gået i gang, tilbagebetales indbetalte beløb ikke — i stedet arbejder vi videre inden for pakkens omfang, indtil du godkender resultatet. Enkeltopgaver faktureres kun, når løsningen virker. Abonnementsmåneder, der ikke er begyndt, faktureres aldrig. Punkt 8 om fortrydelsesret går forud for dette punkt, når du handler som forbruger.

11. Mangler

Virker noget ikke som aftalt, retter vi det uden beregning. Skriv til hej@startlokal.dk med det, du ser, og gerne et skærmbillede. Som forbruger har du desuden de rettigheder, købeloven og forbrugeraftaleloven giver dig, og dem kan betingelserne her ikke skære i.

12. Ingen garanti for resultat

Vi garanterer ikke et bestemt antal besøgende, henvendelser, kunder eller en bestemt omsætning. Resultatet afhænger af dit marked, dine priser, konkurrencen og af, hvor hurtigt du svarer på de henvendelser, der kommer ind.

13. Rettigheder til resultatet

Dit domæne, dit indhold og den hjemmeside, vi bygger til dig, tilhører dig. Generelle mønstre i opbygning og kode bruger vi også i andre projekter. Skrifttyper, biblioteker og tredjeparters værktøjer forbliver under deres egne licenser.

14. Ansvar

Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse. Vi hæfter ikke for driftstab, mistet fortjeneste eller tredjemands krav som følge af brugen af hjemmesiden eller annoncerne. Ufravigeligt lovbestemt ansvar gælder uanset dette punkt.

15. Klage

Skriv altid til os først på hej@startlokal.dk — de fleste sager er løst inden for en arbejdsdag. Kommer vi ikke videre, kan du som forbruger i Danmark få vejledning om handlen med en erhvervsdrivende i et andet EU-land hos Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk.

16. Lovvalg og værneting

Estisk ret gælder, og værneting er Tallinn, Estland. Handler du som forbruger med bopæl i Danmark, kan aftalen her ikke tage de ufravigelige danske forbrugerregler fra dig, og du kan altid føre en sag ved retten på din egen bopæl.